信息化建设并不缺少“珍珠”——技术，但缺乏将其串联起来的“线”——规划性思维。
读《企业信息化评估与规划之路（企业信息化规划与执行系列）》，把一些我认为的重要的地方摘录下来。
制造业新挑战
● 市场需求响应的挑战
与客户的沟通通路及洞悉市场的能力还需进一步提升，以便更全面深入地收集和挖掘客户的潜在需求。同时，产品创新仍是中国制造企业的短板，如何在研发、设计、制造的全过程中充分体现客户的需求仍是一大难题。
● 生产组织变革的挑战
制造企业转型有三种途径：企业盈利模式的转型、企业定位转型和企业运营模式的转型。
● 敏捷供应体系的挑战
企业需要与上下游节点企业建立越发紧密、敏捷的供应链联盟机制。
● 制造规模扩张的挑战
● 高效快速制造的挑战
如何提升工厂层面的自动化水平，避免“自动化孤岛”效应；如何充分利用系统与设备，使之发挥最大效能，提高生产效率；如何将“事后管理”改变为“预防性管理”，提高生产过程的安全可靠性是制造企业所面临的新问题。
● 精准决策支持的挑战
● 绿色节能环保的挑战
● 系统规划与拓展的挑战
中国制造2025与两化融合
中国制造2025主要任务
两化融合的主动力是“信息化”和“工业化”双核心，两者是相互作用的，因此在具体内容上，除了完成信息化对业务的支撑与推动的核心内容外，还需要重点考虑工业化对信息化的渗透
两化融合主要内涵
对于广大的制造企业而言，实现两化融合首要基础还是在于与业务的融合。
企业信息化
如何正确理解信息化
所谓信息化，就是挖掘先进的管理理念，应用计算机、网络、数据库等先进技术，整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理等内外部业务环节，及时为企业的“三层决策”（执行层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是提升信息的采集、处理、传播、利用、安全等能力，从而增强企业的“核心竞争力”。
关于管理、技术、业务、数据和信息能力等五个关键词的深入理解：
● 管理：信息化是构建在先进管理理论之上的。
例如，并行工程、CIMS、MRPII/ERP、客户关系管理、供应链管理、精益生产、全面质量管理、约束理论、敏捷制造、大批量定制、知识管理、网络制造等。
● 技术：技术是信息化实现的载体。
● 业务：业务是企业进行信息化的目的。
检验信息化应用的标准：能否支撑、推动和变革业务，是提升了业务效率，还是降低了业务效率。
● 数据：
首先，数据的处理是架构在业务基础上的；其次，信息系统需要解决三层（执行层、战略层、决策层）的数据信息；第三，信息系统所能做到的仅仅是为相关决策者提供准确而有效的数据信息；最后，就是通常说的“垃圾信息进、垃圾信息出”，信息系统并不能确保信息数据的及时、准确和唯一性，数据准确性需要依靠相关制度来实现。
● 信息能力：
是指企业在考虑信息化的时候，要从信息采集、处理、传播、利用、安全等方面的能力统筹考虑其建设，目前企业考虑得较多的是信息采集和处理能力（如条码、ERP、MES、PDM等）
企业常用的信息系统
企业资源计划：企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）
是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
制造执行系统（Manufacturing Execution System，MES）：
是一套对生产现场综合管理的集成系统，在信息化系统中具有承上启下的作用，是一个信息枢纽，强调信息的实时性。
分布式控制系统：分布式控制系统（Distributed Control System，DCS）在国内自控行业又称为集散控制系统。
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）：
是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等智能。
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）：
通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
业务流程管理（Business Process Management，BPM）：
是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式，包括流程设计、执行、监控和优化在内的一种不断迭代循环的全生命周期管理方法。
产品数据管理（Product Data Management，PDM）：
是指利用数据模型对制造企业的产品研发设计过程进行管理的方法
产品生命周期管理（ProductLife-Cycle Manage-ment，PLM）：
是指一整套的业务解决方案，把人、过程和信息有效地集成在一起，作用于整个企业，遍历产品从概念到报废的全生命周期，支持与产品相关的协作研发、管理、分发和使用产品定义信息。PLM是对PDM的深化与扩展。
办公自动化（Office Automation，OA）：是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
知识管理系统（Knowledge Management System，KMS）：是建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统
电子商务
企业信息门户 Enterprise Information Portal，EIP
商务智能 Business Intelligence，BI
是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效整合，快速、准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。
云计算 Cloud Computing，CC
物联网 Internet of Things，IoT
企业信息化价值分析
信息化为企业带来的价值可分为显性价值和隐性价值。显性价值是指可以反映在财务报表上的价值，而隐性价值是指不能通过财务报表反映出来，但对提升企业价值起到积极作用的价值。
信息化的隐性价值可具体表现在提高企业工作效率、提高企业管理水平、加速产业链协同、提升企业品牌价值、提升团队管理水平等五方面。
企业信息化面临的挑战分析
目前，我国不少企业的信息化建设正逐渐步入“深水区”，各应用系统建设基本完成，面临集成整合的困难；核心系统经过多年的应用，面临升级更替等压力，面临诸多新的挑战。
在战略层面临的挑战具体表现在：动态调整；模式变革；创新体系；信息化决策。
在管理层面临的挑战：
在执行层面临的挑战具体表现在：系统边界划分难；系统实施难度大；系统功能应用低；业务人员流动高；系统集成问题难。
在运维层面临的挑战具体表现在：运维响应效率；制度执行监控；数据准确维护；运维成本控制。
企业信息化规划先行
信息化规划对于企业的价值
● 实现发展战略与信息化的匹配
● 建立统一的信息化建设思路
● 普及信息化知识，推广信息化管理理念
● 保护企业的现有投资，避免重复建设
● 选择合适的软件系统和技术
● 规避IT实施的风险
● 建立信息化标准和规范
信息化规划难点分析
外部因素难点分析
外部竞争环境多变
涉及知识领域繁多
管理体系和制造模式发展
IT技术发展迅猛
标准、规范频出
上级主管部门要求不明确
内部因素难点分析
企业战略不明晰
流程规范与实际业务脱节
个性化需求的合理性
受限于管理者视野
受限于已建信息系统
受限于企业的资金瓶颈
受限于企业的人才瓶颈
如何把握IT技术发展方向
如何投资有效性评估
如何应对领域专家各执一词
下图对企业信息化规划中的难点进行了简要概括。
信息化规划
信息化规划前期准备
企业正式启动信息化规划前，应做好前期准备，即明确信息化规划的目的、规划时机、信息化规划与企业战略规划的关系、规划的内容和规划的组织等方面的内容，这些内容将直接反映到企业《内部项目立项任务书》或外部的《信息化咨询招标文件》中，会直接影响后期信息化规划的执行。
选择信息化规划时机：
通常信息化规划的时机主要有信息化初次建设、高速成长期、转型/变革时期、现有信息系统面临重大升级、企业进行集团化的构建、与企业战略规划制定节拍配合等。
分析规划时机的主要原因，在于找准信息化规划的目的，因为规划的不同时机对信息化规划要求和推动力是不一样的。
明晰信息化规划内容：
信息化规划涵盖的核心内容
界定信息化规划覆盖范围：
确定完信息化规划的内容后，对于集团企业还需要明确规划所覆盖的范围，否则在有限的资源（时间、人力、资金）下，如果都要涉及，是很难保证最终的效果的。
信息化规划启动策划
信息化规划策划完成后，即进入项目执行的启动策划阶段，该阶段的重点工作是，确定项目负责人及项目成员，拟定项目计划，完成系列访谈提纲及问卷，并召开项目启动大会等。
信息化规划始于评估
在实践中，对信息化进行评估绝非易事，所面临的挑战具体表现在客观性、系统性、科学性等方面。
完整信息化应用评估体系
信息化规划需求分析
信息化规划要以需求分析为根本。产生企业信息化需求的主要因素为：信息化应用现状、企业发展战略、企业管理现状和外界环境影响等四大因素。
企业管理的信息化需求分析可以企业的核心关键业务流程为基点，围绕各核心业务流程逐步分析其信息化需求，分析的重点还是前面所谈到的：特色产生需求、问题产生需求、协同产生需求。分析的角度需要站在整个公司全业务链的角度来进行分析，而不是仅仅站在部门角度进行分析。
通常外界环境主要表现在4个方面：股东、客户、供应商和政府，这4者都对企业的信息系统提出了要求。
企业信息化应用现状的需求分析，需要分别从基于价值链应用现状的需求、各应用系统应用现状对信息化的需求和整体运行环境对信息化的需求三方面进行分析，形成基于信息化现状的需求分析。
信息化规划报告
信息化规划报告通常由需求分析、整体规划、系统设计和实施规划等四部分内容组成。
规划报告需遵循的原则：
● 战略优先原则：即在规划过程中将优先满足企业的发展战略，并以核心业务为纽带，实现以“战略+业务”为驱动的信息化规划。
● 适用性原则：即在规划的过程中，充分考虑企业的信息化现状、行业特点以及未来的发展需求等条件，提出具备可操作性、针对性强的规划方案，能够指导企业进行规划方案的最终实现。
● 集成性原则：即在规划的过程中，重点考虑跨业务、跨部门和跨系统之间的集成，在信息化建设开始就贯穿“体系”的思想，从整体考虑，避免出现信息孤岛。
● 适度超前原则：即在规划的过程中，考虑“先进管理模式+最新的IT技术”，在技术选择上，将采用适度超前的成熟技术，使得本轮规划在保持一定前瞻性的基础上能够付诸实施。
● 拓展性原则：即在规划的过程中，将坚持规划的可扩展性，以满足企业快速发展的需求，同时兼顾系统的柔性，以满足企业动态发展的需要。
● 高性价比原则：即在规划中将考虑未来的信息化投入，重点以整体拥有成本（TOC）为出发点，而非单一系统的初期购买成本。
信息化规划过程管理
信息化规划的过程管理中尤其要重视项目过程中的沟通管理、报告形成过程管理、文档管理及规划后期的管理等工作，从而有效地确保信息化规划目标的达成。
在信息化规划过程中，有效的沟通是建立在一定的目标达成之上的，也即是“有效的沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。”
信息化规划展望
企业在信息化需求分析过程中要有效地规避以下误区。
● 需求宽泛，缺乏针对性。
● 用IT语言描述需求，不便于决策。
● 注重功能罗列，缺乏平台关注。
● 好高骛远，不切实际。
● 系统边界不清，系统间功能交差。
● 系统间的集成方案考虑不细。
● 各供应商特色功能罗列等。
项目实施完成后，要切实关注系统的应用状况，尤其是相关数据输入的及时性、准确性；还需要建立PDCA循环的持续优化、不断深化的应用体系，使得系统充分地发挥其效用。最后，建立信息化的年检机制。
信息化项目实施流程
信息化年检整体策划